Trong quá nhiều buổi review P&L ecommerce, mình thấy cùng một mô hình lặp lại:
GMV rất đẹp, nhưng khi đi qua từng “bậc thang” chi phí thì lợi nhuận gần như biến mất.
Nếu vẽ lại thành một waterfall đơn giản, hành trình tiền thường trông như thế này:
1. GMV – tổng giá trị đơn hàng.
2. Trừ chiết khấu, voucher, COD fail → còn Net Revenue.
3. Trừ COGS (giá vốn thực, không phải số “ước lượng” trên Shopify).
4. Trừ phí nền tảng + payment (2.9–3.9% + 0.30 mỗi đơn hoặc hơn nếu cross‑border).
5. Trừ shipping + fulfillment + warehousing.
6. Trừ refund/return (ở nhiều ngành, 15–30% đơn quay về).
7. Cuối cùng mới là marketing (ads, KOL, affiliate).
----------
Trên dashboard, founder thường chỉ nhìn được vài bậc đầu (GMV, Net, COGS).
Nhưng ở bậc 4–7 mới là nơi “chết người” nhất: mỗi bậc chỉ “ăn” 3–5% thôi, nhưng cộng lại là bốc hơi hết lãi.
Điều thú vị là: khi bạn cho founder nhìn waterfall này theo từng SKU, họ sẽ tự nói trước cả mình:
“SKU này thật ra phải tăng giá.”
“SKU này chỉ nên dùng kéo traffic, không được đổ quá nhiều ads.”
“SKU này lỗ quá sâu, dừng luôn cho nhẹ đầu.”
----------
Okiela mình cố gắng đóng vai trò là người vẽ lại waterfall đó một cách tự động và đủ chi tiết:
1. Nhập dữ liệu từ Shopify (hoặc CSV).
2. Tái cấu trúc về các bậc GMV → Net → Gross → Net Profit → True Profit.
3. Cho bạn thấy từng bậc chi phí đang “ăn” bao nhiêu, ở mức SKU, channel, order.
----------
Trong bối cảnh 2025–2026, khi từng điểm phần trăm margin đều quan trọng, mình nghĩ mỗi founder ecommerce nên có ít nhất một lần nhìn business của mình dưới dạng một waterfall lợi nhuận rõ ràng. Sau đó bạn muốn tối ưu ads, tối ưu pricing hay tối ưu vận hành – cái đó mới là lựa chọn chiến lược.
-----------
#buildinpublic #analytics #data #shopify #ecommerce #saas #solofounder #okiela #shopifytips #ecommerceprofits #ecomtips #shopifytutorial #dropshippingtips #shopifystore #smallbusinessowner #aitools #profit #pricing
