Một trong những con số dễ làm mình hiểu sai business nhất trong ecommerce là ROAS nếu nhìn nó tách riêng.
Vì có rất nhiều lúc ROAS vẫn đẹp,
nhưng cảm giác trong business thì vẫn không hề “dễ thở”.
Lý do là mình đang đo hiệu quả ở level ads,
nhưng thực tế lại sống dựa trên level profit.
Ads nói ổn.
Business hỏi:
vậy cuối cùng tiền còn lại đi đâu đây?
Thường là bị ăn vào những chỗ ít ai nhìn kỹ:
1. giá vốn,
2. ship,
3. phí thanh toán,
4. returns,
5. discount,
6. phí nền tảng,
7. và cả ma sát tồn kho / vận hành.
Nên mình càng làm càng thấy:
attribution quan trọng thật,
nhưng nó không thay thế được việc nhìn ra lợi nhuận thật.
Một cái cho mình biết traffic hay đơn đến từ đâu.
Cái kia mới trả lời được câu hỏi quan trọng hơn:
cuối cùng mình còn lại gì.
Rất nhiều founder không thiếu dashboard.
Họ thiếu sự chuẩn xác rõ ràng của kết quả lợi nhuận thực sự để ra quyết định đúng đắn.
#ecommerce #shopify #startup #saas #loinhuan
